الطوارئ: بمن تتّصلون في الأزمة

عند وجود خطر على الحياة: 112

إذا آذى طفلكم نفسه، أو تحدّث عن الانتحار، أو كان هناك خطر على حياته، اتّصلوا فوراً بالرقم 112 (الطوارئ / Notruf) أو توجّهوا إلى قسم طوارئ أقرب مستشفى أطفال.

أزمة نفسية: 116 117 والدعم الهاتفي

• لا يوجد خطر مباشر لكن الوضع صعب جداً: خدمة الطوارئ الطبية (ärztlicher Bereitschaftsdienst) على الرقم 116 117.
• الدعم النفسي الهاتفي (Telefonseelsorge): 0800 111 0 111 أو 0800 111 0 222، مجاني وسرّي.
• دعم الأزمات للمراهقين عبر الكتابة: krisenchat.de (عبر الرسائل/واتساب).

علامات إنذار تتطلّب مساعدة فورية

• الحديث عن الانتحار أو «لم أعد أريد البقاء».
• إيذاء النفس (الجرح، الحرق).
• رفض تامّ للأكل أو الشرب، وانهيار جسدي.
• فقدان الصلة بالواقع، ذعر شديد، سلوك لا يمكن السيطرة عليه.