أزمة نفسية: أرقام الطوارئ للأهل

عند الخطر على الحياة: 112

اتصلوا فورًا بالرقم 112 إذا تحدث طفلكم عن قتل نفسه ولديه خطة، أو تناول حبوبًا أو مواد أخرى، أو أصيب إصابة خطيرة، أو كان مشوشًا أو مضطربًا إلى حد لا تستطيعون معه حمايته. ابقوا معه حتى تصل المساعدة.

ويمكنكم أيضًا التوجه مباشرة إلى قسم الطوارئ في مستشفى للأطفال أو في عيادة الطب النفسي للأطفال والمراهقين (Kinder- und Jugendpsychiatrie). تستقبل الحالات الطارئة ليلًا ونهارًا دون تحويل.

أفكار الانتحار

خذوا كل كلمة على محمل الجد، حتى الكلمات التي تقال بهدوء. اسألوا مباشرة: «هل تفكر في قتل نفسك؟» هذا السؤال لا يزرع الفكرة في رأس الطفل.

أبعدوا ما يمكن استخدامه: الأدوية، ومنها ما في خزانة الحمام، والأدوات الحادة، ومفاتيح السيارة. لا تتركوا الطفل وحده. ثم اطلبوا المساعدة: 112 أو عيادة الطب النفسي. وإذا لم يكن هناك خطر مباشر فخدمة الطبيب المناوب على 116 117.

إيذاء النفس دون رغبة في الموت

بعض المراهقين يجرحون أنفسهم أو يحرقونها ليتحملوا الضغط، دون أن يريدوا الموت. إذا لم توجد أفكار انتحار فهذه ليست عادة حالة للرقم 112، لكنها تحتاج إلى تقييم مختص خلال أيام: الاستشارة الأولى أو طبيب الأطفال أو العيادة الخارجية (Ambulanz) للطب النفسي للأطفال. اعتنوا بالجرح، حافظوا على هدوئكم، ولا تعاقبوا. إذا كان الجرح عميقًا أو قال الطفل إنه يريد الموت فاتصلوا بالرقم 112.

حين لا يوجد خطر مباشر

• 116 117: خدمة الطبيب المناوب (ärztlicher Bereitschaftsdienst)، ليلًا ونهارًا، حين لا يمكن الانتظار حتى تفتح العيادة.
• 116 111: Nummer gegen Kummer للأطفال والمراهقين، من الاثنين إلى السبت من الساعة 14 حتى 20، دون ذكر الاسم.
• 0800 111 0 111 أو 0800 111 0 222، وكذلك 116 123: Telefonseelsorge، ليلًا ونهارًا، دون ذكر الاسم، وللأهل أيضًا.
• 0800 111 0 550: Elterntelefon للأهل، من الاثنين إلى الجمعة من 9 حتى 17، والثلاثاء والخميس حتى 19.
• krisenchat.de: محادثة كتابية للشباب تحت 25 سنة، ليلًا ونهارًا، وعبر WhatsApp أيضًا.

العنف في البيت

إذا كان طفلكم في خطر من شخص آخر فاتصلوا بالشرطة على الرقم 110. سلامة الطفل تأتي قبل كل شيء، حتى قبل كلام الناس.

جمل بالألمانية

• „Mein Kind ist in einer psychischen Krise. Wir brauchen sofort Hilfe.“ (طفلي في أزمة نفسية. نحتاج إلى مساعدة فورًا.)
• „Mein Kind hat gesagt, dass es nicht mehr leben will.“ (قال طفلي إنه لا يريد أن يعيش.)
• „Wir brauchen einen Dolmetscher für Arabisch.“ (نحتاج إلى مترجم للعربية.)
• „Unsere Adresse ist …“ (عنواننا هو …)

صفحة الطوارئ الألمانية مع خدمات الأزمات في الولايات ←بطاقة طوارئ للطباعة (بالألمانية) ←