Очікування місця на терапію: що можна зробити

Служба запису 116 117 (Terminservicestelle)

Телефонуйте 116 117 або записуйтеся на 116117.de. Служба мусить організувати первинну консультацію протягом чотирьох тижнів. Після консультації вона допомагає знову: з невідкладним лікуванням протягом двох тижнів, якщо це вказано в бланку PTV 11, і з пробними сеансами приблизно протягом п’яти тижнів, якщо там написано, що терапія потрібна найближчим часом (zeitnah erforderlich). Тримайте бланк і код на ньому під рукою, коли телефонуєте.

Є обмеження: служба направляє туди, де зараз є вільне вікно, іноді далеко від дому. Гарантувати, що ця практика потім візьме дитину на повну терапію, вона не може.

Невідкладне лікування (Akutbehandlung)

Якщо чекати не можна, терапевт може почати одразу після консультації, без заяви до каси: до 24 зустрічей по 25 хвилин. Запитайте про це прямо на Sprechstunde.

Записуйте кожен дзвінок

Фіксуйте кожен контакт: дата, час, практика, з ким говорили, відповідь, очікуваний строк. Цей список відмов (Absagenliste) стане вашим доказом, якщо згодом ви проситимете відшкодування витрат. Практики, які відповідають поштою, одразу дають письмове підтвердження.

Передзвонюйте до практик, де ви в листі очікування, кожні чотири-шість тижнів. Досить однієї фрази: „Ich wollte nachfragen, ob sich auf der Warteliste etwas bewegt hat.“

Відшкодування витрат: приватна практика за рахунок каси

Якщо жодна практика з допуском до каси (Kassensitz) не може прийняти дитину в розумний строк, державна каса може бути зобов’язана оплатити ліцензованого терапевта в приватній практиці. Це називається відшкодуванням витрат (Kostenerstattung) за § 13 Abs. 3 SGB V. Твердої кількості відмов закон не встановлює. Зазвичай каса просить:

• бланк PTV 11 з первинної консультації, бажано з позначкою про терміновість,
• ваш список відмов,
• підтвердження, що ви зверталися до 116 117,
• лист приватної практики про те, що місце є, із запланованою датою початку,
• письмову заяву до початку терапії.

Німецький порадник до заяви →

Якщо каса відмовила

Письмове заперечення (Widerspruch) можна подати протягом місяця після отримання рішення. Збережіть лист. Для початку досить короткого листа з доданим списком відмов.

Безкоштовно і зараз: Erziehungsberatungsstelle

Консультації з питань виховання і родини (Erziehungsberatungsstelle) є майже в кожному місті. Вони безкоштовні, їм не потрібні ні страхова картка, ні діагноз, звернутися можна самостійно. Психологи й соціальні педагоги зустрічаються з батьками, з дитиною або з усією родиною, часто раніше, ніж практика психотерапевта. Психотерапію вони не замінюють, але можуть разом із вами скласти план на найближчі тижні. Деякі працюють українською або з перекладачем, запитайте, коли телефонуєте.

Для біженців у багатьох містах є також психосоціальні центри (Psychosoziale Zentren für Geflüchtete), що працюють із перекладачами. Там теж бувають черги, але там добре знають ситуацію людей, які пережили війну.

Знайти консультацію (німецькою) →

Удома в цей час

• Зробіть день передбачуваним: підйом, їжа і сон в один і той самий час.
• Зніміть тиск в одній сфері. Якщо ранок перетворюється на боротьбу, складайте рюкзак і одяг звечора.
• Десять хвилин на день із дитиною без телефону, заняття обирає дитина.
• Обмежте новини з війни при дитині, особливо відео.
• Ваше власне виснаження теж важливе. Телефон для батьків (Elterntelefon) 0800 111 0 550 безкоштовний і анонімний.

Якщо під час очікування стає гірше

Не чекайте черги. Чергова лікарська служба: 116 117. Діти й підлітки можуть телефонувати на 116 111 (Nummer gegen Kummer). Телефон довіри, зокрема для батьків: 0800 111 0 111. За загрози життю: 112. Клініка дитячої і підліткової психіатрії (Kinder- und Jugendpsychiatrie) вашого регіону приймає екстрені випадки цілодобово.

Сторінка екстреної допомоги →