Ожидание места на терапию: что можно сделать

Служба записи 116 117 (Terminservicestelle)

Звоните 116 117 или записывайтесь на 116117.de. Служба обязана устроить первичную консультацию в течение четырёх недель. После консультации она помогает снова: с неотложным лечением в течение двух недель, если это указано в бланке PTV 11, и с пробными сеансами примерно в течение пяти недель, если там написано, что терапия нужна в ближайшее время (zeitnah erforderlich). Держите бланк и код на нём под рукой, когда звоните.

Есть ограничение: служба направляет туда, где сейчас есть свободное окно, иногда далеко от дома. Гарантировать, что эта практика потом возьмёт ребёнка на полную терапию, она не может.

Неотложное лечение (Akutbehandlung)

Если ждать нельзя, терапевт может начать сразу после консультации, без заявления в кассу: до 24 встреч по 25 минут. Спросите об этом прямо на Sprechstunde.

Записывайте каждый звонок

Фиксируйте каждый контакт: дата, время, практика, с кем говорили, ответ, ожидаемый срок. Этот список отказов (Absagenliste) станет вашим доказательством, если позже вы будете просить возмещение расходов. Практики, отвечающие по почте, сразу дают письменное подтверждение.

Перезванивайте в практики, где вы стоите в листе ожидания, каждые четыре-шесть недель. Хватит одной фразы: „Ich wollte nachfragen, ob sich auf der Warteliste etwas bewegt hat.“

Возмещение расходов: частная практика за счёт кассы

Если ни одна практика с допуском к кассе (Kassensitz) не может принять ребёнка в разумный срок, государственная касса может быть обязана оплатить лицензированного терапевта в частной практике. Это называется возмещением расходов (Kostenerstattung) по § 13 Abs. 3 SGB V. Твёрдого числа отказов закон не устанавливает. Обычно касса просит:

• бланк PTV 11 с первичной консультации, лучше с отметкой о срочности,
• ваш список отказов,
• подтверждение, что вы обращались в 116 117,
• письмо частной практики о том, что место есть, с планируемой датой начала,
• письменное заявление до начала терапии.

Немецкое руководство к заявлению →

Если касса отказала

Письменное возражение (Widerspruch) можно подать в течение месяца после получения решения. Сохраните письмо. Для начала достаточно короткого письма с приложенным списком отказов.

Бесплатно и сейчас: Erziehungsberatungsstelle

Консультации по вопросам воспитания и семьи (Erziehungsberatungsstelle) есть почти в каждом городе. Они бесплатны, им не нужны ни страховая карта, ни диагноз, обратиться можно самим. Психологи и социальные педагоги встречаются с родителями, с ребёнком или со всей семьёй, часто раньше, чем практика психотерапевта. Психотерапию они не заменяют, зато могут вместе с вами составить план на ближайшие недели. Некоторые работают на русском или с переводчиком, спросите при звонке.

Найти консультацию (на немецком) →

Дома в это время

• Сделайте день предсказуемым: подъём, еда и сон в одно и то же время.
• Снимите давление в одной области. Если утро превращается в битву, собирайте рюкзак и одежду с вечера.
• Десять минут в день с ребёнком без телефона, занятие выбирает ребёнок.
• Продолжайте записи. Из них сложится ваш рассказ на первом сеансе.
• Ваше собственное истощение тоже важно. Телефон для родителей (Elterntelefon) 0800 111 0 550 бесплатный и анонимный.

Если во время ожидания становится хуже

Не ждите очереди. Дежурная врачебная служба: 116 117. Дети и подростки могут звонить на 116 111 (Nummer gegen Kummer). Телефон доверия, в том числе для родителей: 0800 111 0 111. При угрозе жизни: 112. Клиника детской и подростковой психиатрии (Kinder- und Jugendpsychiatrie) вашего региона принимает экстренные случаи круглосуточно.

Страница экстренной помощи →